- 05.09.2020
- Category: Блог про франчайзинг
Якщо ви хочете добитися успіху з франчайзинговими соціальними мережами, ось десять перевірених рекомендацій з розробки маркетингової стратегії:
1. Складіть план маркетингових активностей в соціальних мережах
Варто витратити час на те, щоб скласти продуманий план маркетингових активностей в соціальних мережах, до нього окремим пунктом йде контент-план з просування франшизи. Хоча обидва плани буде з часом переглядатися і змінюватися, наявність їх в письмовій формі означає, що всі учасники проекту будуть знати свої завдання, зони відповідальності всіх учасників команди, куди звертатися за порадою, основні метрики кампанії і т.п.
2. Чітко визначте точки контролю і відповідальних осіб
Те, як франчайзер делегує контроль, може варіюватися в залежності від організації. Але незалежно від того, яке конкретне рішення прийнято, важливо, щоб вибір був зроблений і доведений до відома всіх учасників. Всі учасники проекту повинні чітко розуміти структуру прийняття рішень, відповідальних осіб, точки контролю.
3. Будьте щирими! Будьте “живими”!
Поточні і потенційні клієнти або партнери, які використовують соціальні мережі, не хочуть взаємодіяти зі штучним інтелектом. Люди хочуть спілкуватися з реальними людьми! Тому, коли справа доходить до використання соціальних мереж, завжди намагайтеся підтримувати максимально щире спілкування.
4. Знати, розуміти і відслідковувати особливості роботи з різними соціальними мережами
Хоча звичайно не потрібно багато часу, щоб розібратися в основах використання різних соціальних мереж, але дуже важливо знати про різні нюанси, які можуть мати ці платформи. Адже всі соціальні мережі абсолютно різні, різний їх призначення, різний функціонал, різна аудиторія і різна тематика контенту.
5. Експериментуйте з різними розкладами публікацій
Коли справа доходить до ідеального часу для публікації в соціальних мережах, нестачі в рекомендаціях немає. Однак те, що працює краще за все, може сильно відрізнятися від однієї галузі до іншої. Тому краще, що можна зробити з точки зору маркетингу франшизи в соціальних мереж – це поекспериментувати з кількома розкладами і подивитися, який з них дає найкращі результати.
6. Слідкуйте за змінами в ключових соціальних мережах
Facebook особливо відомий регулярною зміною функцій і алгоритмів. Оскільки встежити за всіма цими змінами може бути складно, це одна з причин, за якими багато компаній вважають за краще користуватися постійними послугами професіоналів в області sмм-маркетингу.
7. Зосередьтеся на тому, що працює краще за все
Як і у випадку з розкладом публікацій, різні соціальні мережі будуть краще працювати для різних підприємств. Так що, хоча присутність у всіх основних мережах – це добре, але якщо ви помітили, що отримуєте більше результатів з однієї або двох конкретних мереж, не бійтеся переключити на них більше уваги.
8. Завжди добре подумайте, перш ніж реагувати
Хоча соціальні мережі – відмінний канал для роботи зі скаргами клієнтів, переконайтеся, що відповіді завжди відправляються з розумом. Уникайте публічних скандалів і емоційних зривів, щоб запобігти загостренню ситуації.
9. Пам’ятайте про SEO
Незважаючи на те, що соціальні мережі кардинально відрізняються від пошукової оптимізації, правильне їх використання для обміну посиланнями з вашого блогу чи сайту може допомогти вам підвищити свій рейтинг в Google, Yandex або Bing.
10. Не перестарайтеся з чим-небудь
Будь то самореклама або поновлення в цілому, модерація зазвичай є найкращою практикою для соціальних мереж. Незважаючи на те, що важливо бути досить активним, а в окремих випадках і у міру “агресивним” в хорошому сенсі, щоб люди залишалися зацікавленими, ви не повинні генерувати стільки активностей, щоб почати захаращувати стрічки людей в соціальних мережах. Оскільки франчайзинговий маркетинг в соціальних мережах – це безперервний процес, немає причин проявляти постійний тиск або надмірну активність. Пожалійте своїх підписників, грайте з ними в довгу!
Як видно з наведеного вище переліку, успішна стратегія франшизи в соціальних мережах вимагає дуже багато. Адже крім описаних рекомендацій вам потрібно проявити креатив, підготувати унікальний контент, вдатися до допомоги хорошого дизайнера, написати тексти, що продають, і це все ми не підіймали в даній статті. І хоча власники франшиз можуть багато чого досягти самостійно, часто буває корисно отримати консультацію від професіоналів з франчайзингового маркетингу в соціальних мережах, адже розумна порада може допомогти вивести ваш бізнес на правильний шлях набагато швидше, дешевше і ефективніше, а іноді і зберегти його. Звертайтеся до консультантів Franchise Capital і ми допоможемо вам з маркетингом франшизи!
Franchise Capital – міжнародне консалтингове агентство з повним спектром послуг в сфері франчайзингу, яке пропонує рішення «під ключ» від створення, маркетингу, продажу франшизи до навчання, бухгалтерських послуг, експорту франшизи на зовнішні ринки і аутсорсингу відділу франчайзингу. Ми завжди готові прийти вам на допомогу!
Більше: Новини компанії | Календар заходів | Наш блог |