Загрузка...

3 совета для проведения онлайн дней открытых дверей (Franchise Discovery Day)

В последнее время в мире франчайзинга дни открытых дверей (Franchise Discovery Day) имеют все более решающее значение для процессов покупки-продажи франшиз. А в период пандемии COVID-19 это особенно актуально. Эти мероприятия дают возможность франчайзерам определить каждого потенциального франчайзи, помочь ему или ей узнать больше о бизнесе и произвести хорошее впечатление – в конечном итоге, приняв окончательное решение о продаже.

Однако пандемия COVID-19 вынудила франчайзеров изменить формат дней открытых дверей. То, что когда-то было исключительно офлайн мероприятием, которое позволяло обеим сторонам установить хорошую личную связь, теперь стало виртуальным.

Franchise Discovery Day в разных компаниях обычно проводились за схожим сценарием: в штаб-квартире франчайзера, с экскурсией по офису, коротким знакомством с ключевыми сотрудниками департамента франчайзинга, иногда с обедом и с участием существующих франчайзи. Сегодня, в онлайн формате мероприятия, стало сложно создать высокий уровень связи между франчайзером и потенциальным франчайзи. Поэтому продавцу франшизы необходимо учесть несколько важных аспектов при переходе с офлайн формата на онлайн. Вот три основных момента, о которых следует помнить.

1. Стратегия

Нужно хорошо продумать сценарий мероприятия, интро, правила, презентацию, решить, что необходимо донести до зрителей, ключевые сообщения, составить тайминг мероприятия, время других спикеров, вопросы гостей. В процессе или после мероприятия потенциальные франчайзи, вероятно, захотят иметь возможности для организации встречи с консультантами один на один. Для виртуального мероприятия  нужно будет более обдуманно организовывать подобные встречи, разбивая их на 20-30-минутные блоки.

2. Содержание

При проведении онлайн мероприятия франчайзер может предположить, что контент может быть аналогичным тому, который он бы использовал офлайн. Однако есть важные различия в том, как люди потребляют контент онлайн и офлайн, что может потребовать некоторых изменений в программе. Например, у участников есть более низкая лояльность к слушанию выступлений, когда спикер физически не находится в одной комнате с ними. Будучи участником онлайн мероприятия, гость всегда сможет бегло оценить ситуацию и в случае неудовлетворённости уйти по-английски, раньше у него не было столько свободы.

Чтобы донести свое сообщение эффективно, команде франчайзера необходимо пересмотреть как свой контент, так и форму его подачи. Это может означать сокращение сообщений, разделение длинных сеансов на более краткие обсуждения или добавление более полной информации после виртуального мероприятия.

3. Материально-техническая база

Материально-техническая база для проведения виртуального дня открытых дверей, конечно, будет сильно отличаться от проведения офлайн мероприятия. Совершенно очевидно, что франчайзеру нужно будет выбрать и использовать общедоступную платформу для видеоконференций, например Zoom. Но это только начало. Перед онлайн мероприятием франчайзеру необходимо убедиться, что он понимаете, как использовать все функции платформы, включая видео, чат и его модерацию, совместное использование документов и экрана. Он также должен понимать, как проводить виртуальные опросы и работать с большими группами. В конечном счете, франчайзер должен иметь полное представление о используемом инструментарии, чтобы свести к минимуму вероятность любых сбоев или проблем.

Переход от офлайн формата проведения дней открытых дверей в онлайн формат, может показаться менее эффективным. Но с правильным подходом к процессу, франчайзер может поддерживать интерес и конструктивную коммуникацию с потенциальными франчайзи на протяжении длительного времени, а также заключать с ними сделки даже в периоды неопределенности.

Franchise Capital – международное консалтинговое агентство с полным спектром услуг в сфере франчайзинга, которое предлагает решения «под ключ» от создания, маркетинга, продажи франшизы до обучения, бухгалтерских услуг, экспорта франшизы на внешние рынки и аутсорсинга отдела франчайзинга. Мы всегда готовы прийти вам на помощь!

👉Рекомендуем: Каталог франшиз | Рейтинги франшиз | Кейсы | Новости | Блог | Календарь мероприятий

Мы ценим вашу конфиденциальность

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения коммуникации с посетителями. Продолжая просмотр страниц сайта, вы согласны с использованием файлов cookie и условиями использования данного сайта.