Правильная организация жизненно важна для успеха франшизы

Одна из причин того, что франчайзинг стал таким популярным способом ведения бизнеса, заключается в его гибкости. Модель франчайзинга в разных форматах успешно применяется в таких различных отраслях, как фастфуд и строительство, отели и услуги на дому, обучение и услуги для детей, торговля и интернет услуги, логистика и услуги для бизнеса и многие другие. Иногда кажется, что почти нет отрасли, в которой должным образом развитая система франчайзинга не могла бы процветать.

И все же, хотя процент неудач для франчайзи похвально низок по сравнению с показателем независимых малых предприятий, процент неудач для франчайзеров, вероятно, намного выше. Некоторые недавно разрекламированные системы никогда не запускаются, а другие выходят из строя всего через несколько лет.

Почему так происходит? Что ж, причина такой гибкости франчайзинга в том, что он легко адаптируется. Изначальная модель франчайзинга превратилась в большое разнообразие структур и форматов, каждый из которых разработан с учетом определенной сферы бизнеса, страны/территории, его концепции, внутренних особенностей и даже стиля ведения бизнеса. Это означает, что если вы просто скопируете что-то, что работает для кого-то другого, вы выберете неправильную организацию.

Пример с территориальной стратегией франчайзинга

Возьмем, к примеру, территории. Каждому франчайзи нравится чувствовать, что у него есть эксклюзивная территория, на которой он может продвигать свой бизнес, зная, что он свободен от конкуренции со стороны других франчайзи внутри той же компании. Это кажется справедливым, не так ли? И, безусловно, такая структура нравится их юристам и бухгалтерам. Но насколько большой должна быть эта территория? На чем она должна быть основана – на картах, торговых центрах или плотности населения, или учитывать всего три варианта? Может ли она быть разделена или отдана под субфранчайзинг? Должна ли вообще быть территория? Для нового франчайзера обдумывание всех этих аспектов имеет решающее значение для создания успешной и устойчивой бизнес-модели как для франчайзера, так и для франчайзи. Сделайте территории слишком маленькими, и франчайзи может никогда не преуспеть. Сделайте их слишком большими, и они могут никогда не использовать свою территорию должным образом, уменьшая доход франчайзера и оставляя зазоры для участия конкурентов. В некоторых случаях, когда важными составляющими являются рекомендации и налаживание связей, наличие определенной территории вообще может повредить развитию франчайзи.

Структура франчайзинговых платежей

Структура платежей – это еще одна область, в которой часто что-то идет не так. Как и в случае с территориями, платежи следует просчитывать и организовывать очень тщательно. Паушальные платежи за франшизу должны быть достаточно большими, чтобы компенсировать большую часть затрат франчайзера на запуск нового франчайзи, но достаточно небольшими, чтобы быть доступными. Текущие платежи или роялти должны быть достаточно большими, чтобы обеспечить франчайзеру доход, необходимый для финансирования его текущих вспомогательных услуг и содержание отдела франчайзинга, но достаточно малыми, чтобы франчайзи мог получить приемлемую прибыль на свои инвестиции. Многие новые франчайзеры фактически не знают, какую поддержку им потребуется оказывать на постоянной основе. Посещение четырех или пяти франчайзи на индивидуальной основе каждые несколько месяцев – это одно; создание офиса профессиональной поддержки для пятидесяти или более франчайзи с персоналом, коммуникациями – это совсем другое.

Возникает вопрос, как должны рассчитываться текущие сборы? В некоторых секторах фиксированная ежемесячная плата является нормой; в других чаще встречается процент оборота. Поставщики могут платить бонусы, или франчайзер может взять на себя основную аренду помещений и получать плату за субаренду франчайзи с прибылью. Например, могут взиматься дополнительные сборы за национальные маркетинговые или бухгалтерские услуги. Все эти и многие другие варианты используются, и все они у кого-то конкретно работают. Но ни один из них не работает для всех – в этом-то и заключаются подводные камни для франчайзеров, которые не делают свою домашнюю работу.

Выводы

Упомянув только вышеперечисленные области, можно выделить более 250 различных комбинаций и форматов, и это мы увидели лишь верхушку айсберга. Правильное структурирование франшизы требует определенных исследований, вовлечения и опыта, и правда в том, что немногие владельцы бизнеса – независимо от того, насколько хорошо они ведут свой существующий бизнес – обладают необходимыми знаниями. Следовательно, многие новые франшизы обнаруживают, что их ранние стадии характеризуются сплошными экспериментами, ошибками и выводами, как хорошими, так и плохими. Поэтому неудивительно, что некоторые новые франшизы не получают успеха.

Однако сделайте это правильно, и награда может быть огромной. Постарайтесь все обдумать и прислушаться к советам. Поговорите с существующими франчайзерами, используйте опытных консультантов по франчайзингу (у некоторых из них более широкий опыт, чем у других) и много читайте. И помните — один размер не подходит всем.

Franchise Capital – международное консалтинговое агентство с полным спектром услуг в сфере франчайзинга, которое предлагает решения «под ключ» от создания, маркетинга, продажи франшизы до обучения, бухгалтерских услуг, экспорта франшизы на внешние рынки и аутсорсинга отдела франчайзинга. Мы всегда готовы прийти вам на помощь!

Больше: Новости компании  |  Календарь мероприятий  |  Наш блог  |