Создание франшизы: можно ли доверять консультантам по франчайзингу?
28.07.2020
Категория: Блог о франчайзинге
Как потенциальный франчайзер (предприниматель, который планирует разработать франшизу собственного бизнеса) может гарантировать конфиденциальность работы консультанта по франчайзингу, приглашенного для разработки франшизы? Давайте разбираться.
Выбор консультанта по франчайзингу
Первое, что должен сделать потенциальный франчайзер для защиты конфиденциальности своих материалов – это обратиться только в консалтинговую компанию с хорошей репутацией. Например, к нам очень часто обращаются за помощью компании, которые заказывали разработку проекта франчайзинга либо у индивидуального консультанта, либо делали собственными силами, при этом не имея в соответствующего опыта. Проблема в том, что упаковать можно хоть бегемота и назвать его франшизой, но ни один потенциальный инвестор даже не сядет с вами за стол переговоров, видя что вы предлагаете. У подобных проектов масса проблем, начиная от того, что продавец вашей франшизы совсем не продавец, ведь это не пиццу продавать, или банально – проект не вызывает интереса у потенциальных франчайзи, или после закрытия сделки появляется масса трудностей в управляющей компании (франчайзер), или короткий «жизненный цикл» каждого нового франчайзи или одно из самых частых – кража интеллектуальной собственности (ноу-хау, рецептуры, методика и т.д.). Только называя возможные проблемы, мы можем целую книгу написать.
Нашли компанию в интернете? Необходимо внимательно посмотреть сайт консалтинговой компании, ее социальные сети, обратите особое внимание на ассортимент услуг, состав команды и экспертность основных менеджеров, портфолио реализованных проектов, по возможности ознакомиться с отзывами клиентов. У вас не должны возникать сомнения в профессионализме этой консалтинговой компании. Обратите внимание на описание основных услуг, информация должна подаваться упорядоченно, структурировано и логично, а не хаотично и совсем бегло.
Александр Алексеенко, консультант по франчайзингу и основатель группы компаний Franchise Capital
«Профессиональная консалтинговая компания должна иметь современный деловой сайт, наполненный актуальной и полезной информацией. После беглого знакомства с порталом вам должен быть понятен профиль этой компании и ее специализация. На ресурсе должны быть описаны основные услуги компании, краткое знакомство с командой проекта, опыт ключевых консультантов и их квалификация. Указаны контактные данные. На сайте правильной консалтинговой компании, как правило, указывается небольшой список клиентов, с которыми компания работала в прошлом и их отзывы о данном сотрудничестве. Хорошо если это будет список «настоящих» людей с указанием имени, фамилии, занимаемой должности в конкретной компании, а не просто куча логотипов».
Первый контакт с консультантом
Если вам все нравится и пора переходить к более предметному разговору, тогда действуйте. Вариантов несколько: заполнить предложенную форму обратной связи (обычно она на видном месте), позвонить по указанному на сайте номеру телефона (обычно в разделе контакты), написать короткое письмо или сообщение. Результатом первого контакта должно стать согласование онлайн или офлайн встречи, возможно получение коммерческого предложения на электронную почту или в мессенджер.
Конфиденциальность информации
Хороший совет – в начале первой встречи с консультантом по франчайзингу попросите сохранять конфиденциальность в отношении информации, которую вы озвучиваете. Для ответственных консультантов это одно из основных правил! С консультантом вы должны говорить открыто и честно, как со своим юристом или бухгалтером.
Если вы считаете, что передаваемая консультанту информация очень важная и в случае ее разглашения это может нанести вам или вашему бизнесу определенный вред, тогда вам сразу следует попросить консультанта подписать соглашение о конфиденциальности информации. У опытных консультантов этот документ всегда под рукой и они не будут против его подписания. Подписание соглашения о конфиденциальности лишний раз продемонстрирует вашему консультанту, что вы серьезно относитесь к сохранению и конфиденциальности своей интеллектуальной собственности.
Первая консультация по франчайзингу
Первая консультация всегда бесплатна. Обычно это занимает около часа и направлено на то, чтобы дать потенциальному франчайзеру ответ о том, можно ли его бизнес масштабировать по системе франчайзинга или получить лицензию в той или иной форме. Мы также объясняем основы франчайзинга и лицензирования, чтобы запрашивающий понимал основные принципы.
И напоследок, перед началом работы по созданию франшизы, не забудьте согласовать все детали проекта:
руководители проекта (ответственные лица с каждой стороны)
этапность реализации проекта
сроки реализации работ на каждом этапе
участники проектной команды с обеих сторон на каждом этапе
ответственности сторон на каждом этапе и особенно ваше (Заказчика) участие
алгоритмы взаимодействия
способы коммуникации команд
исходящая документация после каждого этапа
порядок и форма оплаты услуг
штрафы за несоблюдение сроков и других условий договора
И большинство из этих пунктов должны быть отображены в договоре на оказание услуг, который будет подписан между вами и консалтинговой компанией.
И оплата… Старайтесь ее проводить официально.
Franchise Capital – международное консалтинговое агентство с полным спектром услуг в сфере франчайзинга, которое предлагает решения «под ключ» от создания, маркетинга, продажи франшизы до обучения, бухгалтерских услуг, экспорта франшизы на внешние рынки и аутсорсинга отдела франчайзинга. Мы всегда готовы прийти вам на помощь!
