Будет ли франчайзер вашим спасателем в сложные времена?

Думая о том, покупать ли франшизу или воздержаться от такого вида бизнеса, каждый потенциальный бизнесмен задумывается о таком моменте: поддержку какого уровня он получит от франчайзера. Это абсолютно нормально – ожидать помощи на первых этапах бизнеса в сфере франчайзинга, да и потом, поддержка франчайзера вовсе не помешает. Иными словами, вопрос о потенциальной поддержке является одним из главных критериев, которые помогают определиться с принятием решения о покупке.

Итак, вы решили все-таки приобрести франшизу. Следует помнить о том, что даже в стабильные периоды, когда мы не переживаем очередной политический, экономический, “пандемический” или какой-то иной кризис, любой бизнес подвержен как взлетам, так и падениям, независимо от того, какой вид франчайзинга вы предпочтете. Именно поэтому важно выяснить у франчайзера, можно ли в случае наступления сложного периода рассчитывать на его помощь.

Каким же образом может франчайзер оказать помощь своим франчайзи?

Среди всех возможных способов можно выделить основных четыре.

1. Во-первых, рентабельность. В самом начале бизнеса у многих франчайзи есть искреннее увлечение работой. Они считают ее весьма интересной и перспективной. Но в реальности все может быть совершенно иначе, поэтому важно выяснить, будет ли при таком виде бизнеса достаточная отдача и долгосрочный стабильный доход от вложенных в проект инвестиций.
2. Во-вторых, обучение. Франчайзером должны быть продемонстрированы различные учебные программы, главная цель которых – помочь франчайзи максимально быстро погрузиться в бизнес и стать в нем успешным.
3. В-третьих, система поддержки от головного офиса. Поддержка должна быть как на стадии запуска франчайзингового объекта, так и после его открытия. Вы должны поинтересоваться у франчайзера предусмотрена ли поддержка в отдельных точечных ситуациях, например, конкурентные войны, падение объема продаж и т.д. Если поддержки нет, разнообразные административные детали будут отвлекать вас от своей основной работы.
4. Ну и наконец, маркетинг. Что имеется в виду здесь? Франчайзер должен быть опытным «маркетологом» в своем бизнесе (или иметь в штате опытных маркетологов).

Поддержка необходима в любом начинании.

Если франчайзер серьезно настроен и желает вам успеха (что, безусловно, выгодно и ему), он обязательно эту поддержку окажет. Но основным фактором, который определяет необходимость покупки франшизы, все же являетесь вы. Именно поэтому желательно самому себе максимально честно ответить на пару-тройку важных вопросов, ответы на которые позволят многое понять. Какие же это вопросы?

Сможете ли вы для своего бизнеса сделать все возможное и даже невозможное? Отдавать ему постоянно все свои усилия, уделять все свое внимание? Готовы ли вы осуществлять как можно более качественное обслуживание каждого клиента? Так, чтобы каждому, без исключения, захотелось обратиться в вашу компанию снова? Разработаете ли вы бизнес-план для определения суммы тех капиталовложений, которые являются необходимыми? Сможете ли контролировать свои расходы надлежащим образом?

Если франчайзер ответственен и опытен, он никогда не бросит своего франчайзи на произвол судьбы. Наоборот, им будет сделано все для реализации франчайзи своих возможностей и раскрытия потенциала. Ведь франчайзинг – это та сфера, где всегда нужны хорошие партнеры-франчайзи, дающие франчайзеру больше автономности, возможность больше думать о стратегии компании, ее маркетинге.

Вы еще сомневаетесь в покупке франшизы? А не помогут ли вам в принятии решения другие партнеры-франчайзи? Любой франчайзер должен понимать, что успех уже существующих франчайзи привлечет новых. Каждый потенциальный покупатель франшизы может попросить список тех, кто сделал это раньше, и узнать, как идут у них дела. Понятно, что если большинство ответов будут носить негативный характер, рыбка может сорваться с крючка, и желающий купить франшизу будет искать другие варианты. Если франчайзер надумает в будущем продать свой бизнес, это тоже может привести к проблемам.

Очень важны такие факторы, как преследование и франчайзером и всеми его франчайзи одной и той же цели, стремление к ней и совместная работа в данном направлении.

Можно ли попросить у франчайзера скидку в сложной экономической ситуации? Конечно, можно. Но каков будет ответ – предсказать не может никто. Роль тут играет множество факторов. Вполне вероятно, что франчайзер предложит поискать другие возможности выхода из возникшего кризиса. Это и возможное увеличение числа продаж наиболее востребованных товаров, и ужесточение контроля расходов.

Помогая в трудный час, франчайзер получает плоды в дальнейшем – появляются желающие купить франшизу, а уже действующие франчайзи работают с благодарностью и полной самоотдачей.

👉Рекомендуем: Каталог франшиз | Рейтинги франшиз | Кейсы | Новости | Блог | Календарь мероприятий