- 06.02.2020
- Категория: Блог о франчайзинге
Ребята, привет! Давайте с вами познакомимся. Расскажите коротко о себе, вы занимались раньше бизнесом до открытия хостела?
Привет! Меня зовут Денис, своим родным домом считаю Харьков, хотя довелось жить и работать в разных местах, бизнесом «на земле» ранее не занимался, но в интернете вёл несколько проектов связанных с инвестициями. Сейчас моя цель сделать свой реальный бизнес стабильным и прибыльным, а любимый город Харьков уютней и привлекательней.
Я – Оля, в этом году стала специалистом менеджмента международного туризма. С Денисом познакомились 3 года назад, уже почти год мы женаты. Мне очень нравится экскурсоведение и родной город Харьков.
Бизнесом ещё не занималась, но уже успела сменить 4 места работы в различных областях, и понять, что работая на кого-то очень сложно достичь желаемого результата в плане финансов и самореализации. Поэтому решение Дениса создать семейный бизнес я охотно поддержала.
Денис, скажи, пожалуйста, как вы узнали о франшизе DREAM Hostel?
Когда мы с Олей приняли решение заняться собственным делом, я начал искать идеи в интернете, просматривал сайты-каталоги франшиз и там наткнулся на DREAM FAMILY.
Оля, почему вы решили открыть бизнес по франшизе? Какой фактор для вас стал решающим?
Для меня было очень важно, чтобы наш бизнес был в сфере услуг. Можно было рискнуть самим всё сделать, но ни у меня, ни у Дениса не было необходимых знаний и навыков для этого. Компания DREAM Hostel привлекла высоким уровнем и качеством услуг. В этом вопросе я очень требовательна, и просто не смогла бы предлагать гостям некачественный продукт.
Ребята, покупая франшизу, имели ли вы представление о хостелах? Может приходилось жить в подобных местах?
Оля: Несколько лет назад я поехала в тур по Украине от академии в которой училась. Тур был бюджетным (за 11 дней автобусной экскурсии я заплатила 1 100 грн., куда входил проезд, проживание, страховка, экскурсионное обслуживание на маршруте и входные билеты), жили мы в студенческих общежитиях, которые летом пустовали, и на турбазах. Принцип тот-же: общие многоместные комнаты (до 15 человек), санузел и кухня на всех. Но условия оставляли желать лучшего (например, в Камянце-Подольском с нами в комнате жила мышка, которую мы подкармливали 🙂 и ни о какой атмосфере не было и речи!
Денис, скажи, вы уже определились, кто за какой функционал отвечает?
Да, у Оли больше получается работать с людьми, а у меня с техникой, так что она взаимодействует с гостями и персоналом, а я контролирую все технические моменты плюс реклама.
Оля, что для вас было самое сложное при открытии хостела?
Сложно было найти подходящее помещение. В Харькове, как оказалось, с этим сложности! Либо идеальные условия и космическая цена, либо голые стены и цементный пол. Много предложений цокольных помещений, которые мы даже не рассматривали. Ведь наша цель — создать лучший хостел в Харькове, а не ночлежку!
Боевой настрой поутих ещё и после того, как сделка, которую мы готовили и обсуждали месяца полтора, сорвалась в последний момент. Пришлось экстренно искать новые варианты. Ведь сроки у нас были чётко ограничены.
Ребята, как вы считаете, помог ли вам франчайзинговый пакет на всех этапах открытия вашего хостела?
Да, и очень сильно! Если возникали вопросы или что-то казалось непонятным, в первую очередь старались найти ответ во франч-пакете. И только потом: «Алло, Максим?»
Денис, во франчайзинговом пакете стояло условие покупки разработанных нами кроватей DREAM Bed. Что ты можешь сказать об этой идее?
Это условие настолько обязательное, насколько и необходимое, кровати удовлетворяют все нужды наших посетителей, а нам дарят их хорошие отзывы.
Оля, насколько я знаю, ты вместе с администратором, участвовала при заселении вашего первого Гостя. Поделись, пожалуйста, какие ты пережила эмоции, когда заселила первого Гостя? И кто же был ваш первый Гость?
Да не только первого, а первого десятка (смеётся)! Я в хостеле бываю чаще, чем дома. Денис иногда даже сердится! Первым нашим гостем был Сергей, абитуриент из Луганска. И я, и Ксения (администратор) волновались, конечно. Боялись сделать что-то не так. Но всё прошло более чем хорошо, и мы уже втроём с Сергеем до 2 часов ночи общались и чаёвничали в лаундже.
А ещё в первый же день к нам пришёл гость из Токио. Ему у нас очень понравилось, и он остался на 2 недели. Но технически первую бронь мы получили всё-же от Сергея.
Ребята, что вы можете пожелать тем, кто сейчас принимает решение стать франчайзи DREAM Hostel?
Денис: Отбросьте сомнения и в бой, только наберитесь терпения.
Оля: а я хочу пожелать терпения и настойчивости. Знайте: даже, когда кажется, что всё идёт наперекосяк, планы рушатся, а поставщики не укладываются в срок – всё пройдет, всё получится, а благодарность гостей — бесценна!
Ребята, спасибо, за такое интересное интервью. Со своей стороны, хотим пожелать вам успехов в бизнесе и достижения поставленных целей, благополучия и процветания, как можно больше поводов для радости и веселья.
Информация предоставлена франчайзером
Franchise Capital – международное консалтинговое агентство с полным спектром услуг в сфере франчайзинга, которое предлагает решения «под ключ» от создания, маркетинга, продажи франшизы до обучения, бухгалтерских услуг, экспорта франшизы на внешние рынки и аутсорсинга отдела франчайзинга. Мы всегда готовы прийти вам на помощь!